客戶滿意度測評是指通過測量顧客對產品或服務的滿意程度以及決定滿意程度的相關變量和行為趨向，利用數學模型進行多元統計分析得到顧客對某一特定產品的滿意程度。幫助組織了解發展趨勢、找出經營策略的不足，為政
ISO內審員是指經過ISO標準要求培訓并考核合格取得了內部質量管理體系審核的一種資格，一般由國家認監委認可的有ISO相關體系咨詢資質的機構培訓并考核，合格者才可以擔任。它只適用于企業(單位)的內部審核
體系工程師，主要負責各類體系的管理工作。該職業在制造企業中常見。按照其從屬的不同行業、類型、規模，體系如：質量體系、環境體系、職業健康安全管理體系、社會責任體系、食品安全管理體系、能源管理體系等。按照
中國通信工業協會 (CCIA) 一九九一年七月經民政部注冊登記，業務主管單位是工業和信息化部。通信工業協會信息安全分會（縮寫CCIAIS）成立于2014年12月24日。主要職責是：組織信息安全業務開展
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